سياسة الدفع
سياسة الدفع – متجر أثير
يوفر متجر أثير وسائل دفع آمنة ومتعددة لتسهيل عملية الشراء وضمان تجربة موثوقة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية.
أولاً: وسائل الدفع المتاحة
نقبل في متجر أثير وسائل الدفع التالية:
- مدى (Mada)
- فيزا (Visa)
- ماستر كارد (Mastercard)
- الدفع عبر Apple Pay
- التحويل البنكي
- تابي
- تمارا
ثانياً: أمان المدفوعات
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لحماية بيانات العميل.
- لا يقوم متجر أثير بتخزين معلومات البطاقات البنكية.
- يتم الالتزام بمعايير الأمان المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: تأكيد الطلب
- يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال فشل العملية، لن يتم اعتماد الطلب حتى يتم الدفع بشكل صحيح.
- قد يتم تعليق بعض الطلبات مؤقتًا لأغراض المراجعة الأمنية، ويتم التواصل مع العميل عند الحاجة.
رابعاً: الدفع عبر التحويل البنكي
(في حال توفره)
- يجب إتمام التحويل خلال 24 ساعة من وقت الطلب.
- يتم تجهيز الطلب بعد التحقق من وصول المبلغ.
- في حال عدم التحويل خلال المدة المحددة، يتم إلغاء الطلب تلقائياً.
خامساً: الضرائب
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
سادساً: الفواتير
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل طلب.
- يمكن للعميل طلب نسخة من الفاتورة عبر خدمة العملاء.
سابعاً: الاسترجاع المالي
- في حال استحقاق استرجاع المبلغ، يتم إعادته عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- قد تستغرق عملية الاسترجاع من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو مزود الخدمة.
ثامناً: ملاحظات هامة
- متجر أثير غير مسؤول عن أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو شركات الدفع.
- يجب التأكد من توفر رصيد كافٍ قبل إتمام عملية الدفع.
- في حال الاشتباه بأي عملية دفع، يحق للمتجر إلغاء الطلب لحماية العميل.
تاسعاً: التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالدفع:
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة في المتجر.
نشكر ثقتكم بـ متجر أثير ونتمنى لكم تجربة تسوق آمنة وسلسة